宁夏银行银行卡安全用卡指南

发布时间:2017年02月06日

  尊敬的用户,为了维护您的权益,保护您银行卡账户资金安全,申领及使用银行卡时须注意以下事项:

  风险防范篇

  金融IC卡更安全:金融IC卡又称芯片银行卡,是以芯片为介质的银行卡。和磁条卡相比,芯片卡采用双重密钥动态验证,具备很强的抗攻击能力。为保障客户用卡安全,我行现已全面发行金融IC卡系列产品,原磁条卡客户可以在我行任意网点申请免费更换为金融IC卡,客户也可凭身份证免费申请办理金融IC卡。

  个人资料要保密:一要通过正当途径办卡;二要注意个人资料保密,勿将个人金融信息资料(如个人信息、银行卡卡号、有效日、银行卡密码、身份证号码等信息)泄露给他人。三要谨慎对待要求提供个人资料的可疑电话,须问清情况,不要随意提供资料。四是勿随意在网络留下个人资料,以防资料外泄。

  短信监控账户变动:我行免费提供账户信息通服务,您可在我行任意网点申请开通,以便及时掌握账户资金变动情况,保障资金安全。

  识别银行公告:要认真识别银行公告、手机短信和电话,用卡发生异常情况时或有疑问应直接拨打我行客户服务热线(0951)96558或 4008096558进行查询。

  警惕短信诈骗:如收到“中奖”、“抽奖”等可疑短信时,应谨慎确认。我行的信用卡短信码是“10690289096558”,借记卡短信码号是 “106980009655”,非上述码号的短信均非本行发送,如有疑问应拨打我行客户服务电话96558或4008096558。

  用卡安全篇

  1、安全办卡最重要

  警惕非正规渠道办卡陷阱:申办信用卡应本人通过银行正规渠道办理,不要通过中介机构或他人转交,避免个人资料被盗用。申办信用卡应到银行网点、官方网站申请或持有正规工作证或名片的业务员处办理。

  保证开户资料真实有效: 开户时应如实填写个人资料,务必留存本人的手机号码或常用电话号码。手机号码等个人资料变更时,一定要及时通知银行修改。

  温馨提示:银行办卡不收取任何费用;办卡公司利用客户想办高额度信用卡的心理,骗取客户个人金融信息及钱财;客户个人信息泄露可能被不法分子非法利用。

  2、谨慎领用须牢记

  邮寄方式很关键:申领新卡时,如您通过本行各网点递交信用卡申请表,您可选择在网点直接领取或选择邮寄方式(邮寄地址为您申请表上填写的账单地址);如信用卡更换新卡或遗失重发新卡,我行都将根据您的账单地址邮寄给您,特殊卡种及加急制卡除外。

  卡背签名不能忘:领取信用卡后请检查卡片正面的凸字姓名与您填写在申请表上的内容是否相同,如一致,则请在卡片背面的签名条上,用签字笔签上自己的名字(须与申请表中签名一致)。

  3、保管和使用银行卡

  卡片不能随意放:信用卡与身份证须分开存放。不要将卡片置于公众场所,切忌将卡片随行李托运,勿交与他人保管或借给他人使用;不要随意泄露信用卡卡号、有效期及卡片背面的CVN2。

  境外刷卡凭签名:在境外带有“VISA”标识的机具进行POS消费时,仅凭卡片和签名完成消费。

  客服热线随身带:请记得将卡号及银行客服电话抄录并妥善保管,出现意外情况时您可及时联系。

  4、保护银行卡信息

  卡片信息要保密:旧卡片的磁条(或芯片)须及时销毁。请不要将卡号告知陌生人或回复要求提供卡号的可疑邮件及短信,也不要在公共场所的电脑里留下卡号信息。

  签购单据要留存:请妥善保管银行卡签购单、对账单等单据;认真核对银行卡账单,如发现可疑交易,请立即联系发卡行。

  密码安全篇

  设置安全密码最重要:勿将简单的数字、生日、电话号码等个人信息设为密码,防止银行卡密码被盗;建议您不定期修改银行卡密码;若为单位集体办卡,领用后请及时修改初始密码(包括查询密码和交易密码)。

  密码切忌告诉他人:勿向他人透露您的密码,切记任何人(包括银行工作人员)、任何机构与任何组织无权知道您的密码。任何索取银行卡密码的要求都可拒绝,谨防不法分子冒充银行和公安机关人员骗取密码。

  多份细心多分安全:勿将银行卡密码与在网上使用的各类注册密码设置相同,勿将银行账户和密码等信息储存在联网的计算机、手机、电子邮件等容易被不法分子窃取的地方。

  POS刷卡篇

  刷卡消费要注意细节:尽量选择正规商户刷卡消费,请留意POS机有无银行、银联标识或加装多余装置;输密码时应遮挡操作防不法分子窥视;认真核对签购单上的交易金额、交易币种是否正确,是否为本人银行卡,并注意签购单是否有两份重叠。

  妥善保管交易凭条:妥善保管交易单据,如发生重复扣款等异常情况,可凭交易单据及时与银行联系。

  签名消费 卡不离眼:银行卡交给商户收银员时,尽量让卡片保持在您的视线范围内,并留意收银员刷卡次数;如卡片被拿到其他设备上刷卡请立即制止并及时更换卡片或密码。

  刷卡消费拒收手续费:商户不应向刷卡者加收手续费。如刷卡消费被要求加收手续费,您有权拒绝,并可立即通过银行客服电话反映情况。记住要向商户索要加收手续费的收据或证明,妥善保管作为投诉证据。

  ATM操作篇

  正确使用ATM取款:刷卡进入自助银行门禁无需输入密码。在ATM上交易时,当ATM上有多余装置、或插卡口或出钞口有异常或有被改造的痕迹时,请不要使用,并致电我行服务热线;输密码时应尽量遮挡操作,以防不法分子窥视;被他人引开注意力时,应用手捂住插卡口防范卡被掉包;操作结束应及时取回银行卡并妥善保管。

  了解ATM取款金额和次数限制:一般情况下,银行卡在ATM上有单日取现限额、取款次数限制及单笔取现限额。如您急需大额现金,请提早准备。

  如何避免ATM吞卡:一要确认银行卡是否损坏或超过有效期;二是交易完毕后及时取卡;三是发生吞卡要保管好ATM打印凭条,及时携带个人有效证件到所属银行网点领回卡片,并更改取款密码。

  遇到故障如何求助:若遇到ATM设备出现故障等交易无法完成的情况,可拔打银行服务热线咨询。请勿拨打银行服务热线以外的任何咨询电话,也不要相信要求您将钱转到指定账户的公告,谨防诈骗。

  网上购物篇

  不要轻信“低价”网站:上网购物时,请选择信誉好、知名度高、运营时间长的网站进行支付交易,不要轻信“低价”网站。当通过支付宝、银联等支付平台进行在线支付时,应加强个人账户安全防护,勿向他人泄露银行卡号、有效期、密码、网上支付验证码、卡片CVN2等信息,避免资金损失。

  登录正确网址:尽管页面可以作假,网址作假却要困难许多。您在支付时,务必核对网址,千万不要使用不明网页链接或电子邮件提供的链接进行支付,支付完成后请及时退出。

  确认https前缀:进入付款页面时,“https”代表该页面传输数据保密,如果支付页面是“http”就要警惕,认真核对商户信息。

  保护终端安全:进行网络购物时,不安装或运行来历不明的软件和程序,不打开陌生人发送的电子邮件附件或网站链接,不接受任何通过邮件、短信、电话、网络等方式索要银行卡号/密码、身份证、专业版授权码、验证码以及要求激活账号转账的行为。安装防火墙和杀毒软件并定期更新杀毒,防范电脑受到恶意攻击或病毒的侵害。

  公共场所勿操作:建议您不要在网吧、图书馆等公用上网场所操作网上银行。

  消费记录要留存:注意保留网上消费的记录,以备查询,发现有不明支出款项应立即联络发卡银行。

  我行的联系方式:

  宁夏银行24小时客服热线:(0951)96558或 4008096558。

  宁夏银行官方网址:www.bankofnx.com.cn

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