常见问题

  ※   客户如何申请开办企业网上银行?

  如果您想开通宁夏银行企业网上银行服务,请先仔细阅读《宁夏银行企业网上银行服务协议》。在同意后,请认真填写《宁夏银行企业网上银行注册申请表》和其他相关申请表。将申请表和银行需要的其他资料提交开户银行注册即可。

  企业客户申请注册网上银行须向注册行提供以下资料:

  1、企业营业执照正本及复印件;

  2、组织机构代码证正本及复印件;

  3、法定代表人身份证件及复印件;

  4、经办人身份证件及复印件;

  5、授权委托书。

  ※  企业操作员证书损坏、丢失或密码遗忘时如何办理?

  如果您的证书损坏、丢失,请您携带以下资料到网银注册行办理证书替换手续:

  1、授权委托书;

  2、经办人身份证原件及复印件;

  3、填写《宁夏银行网上银行企业操作员证书申请表》并加盖公章,法定代表人签章,预留印鉴。

  ※  我的电脑下载软件为什么会失败?

  您的电脑下载软件失败,有可能是以下几方面:

  1、本地网络速度慢,造成超时;

  2、安全软件拦阻;

  3、本机硬盘空间不足。

  ※  开通企业集团客户需要哪些手续?

  开通集团关系的客户必须为宁夏银行网上银行的注册客户。客户建立集团关系时,需在母公司网银注册行完成。母公司经办人员填写网银集团业务申请表,授权委托书等资料,到网银注册行建立集团关系。

  ※  企业已提交的交易是否可以取消或止付?

  企业已提交的交易包括实时支付交易和预约支付交易。实时支付的交易不能取消,预约支付的交易在预约时间前可以取消。

  ※  批量转账需要注意什么?

  批量转账交易的笔数最少不能低于5笔,最多不能超过100笔。

  ※  如何修改USBKey密码?

  用户可以通过宁夏银行提供的USBKEY管理工具进行USBKey密码的修改,第一次使用USBKey时,系统会跳出对话框强制要求客户修改密码。

  ※  证书有效期是多少?

  宁夏银行数字证书的有效期为五年,证书到期前一个月申请证书替换。

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