7月31日，我行召开“树形象、促发展”优质服务竞赛活动动员大会。将历时半年之久、涵盖全行下半年主要工作、以“五比五看”为主要内容的优质服务竞赛活动启动。

    我行成立8年来，经过全体员工的不懈努力，各项业务快速发展，已成为全区金融领域一支不可忽视的生力军。为了进一步增强发展后劲，向社会各界展示我行“服务、高效、规范、创新”的经营理念和可持续蓬勃发展的综合实力，全面提升社会形象，增强市场竞争力，总行决定举全行之力，在全行范围内开展“树形象、促发展”优质服务竞赛活动，旨在通过活动建设服务文化，提升社会形象；夯实服务基础，增强市场竞争力；立足岗位职责，促进业务健康稳健发展。

    活动将主要围绕“比服务，看效率；比营销，看发展；比清收，看质量；比管理，看规范；比效益，看贡献”的“五比、五看”内容展开。期间，总行将组织业务知识竞赛、服务理财方案设计竞赛、风险案例征集竞赛等多项竞赛活动，同时还将组织优质服务现场观摩、风险化解经验交流、广泛与客户交流及服务质量监评活动。通过形式多样的活动，在全行员工中根植“大服务”意识和“服务就是竞争力”的理念，弘扬我行与客户“真诚结伴，携手理财”的服务宗旨，进一步激发广大员工学业务、练技能、提高服务素质的积极性，提升全行的服务水平、管理水平、资产质量水平和效益水平，全面巩固和进一步提升我行的服务品牌和社会形象。

    在7月31日召开的动员大会上，党委书记、董事长卢苏萍做了重要讲话，要求全行上下要深刻认识开展优质服务竞赛活动的重要性和必要性，要从转变服务理念，增强服务意识；强化创新意识，构筑特色品牌；加大考核力度，提高服务水平；对照服务标准，努力寻找差距四个方面着手，加强我行服务品牌塑造，树立我行良好的服务形象。要紧紧围绕活动目标，扎实推进，团结一心、凝聚动力、营造良好的竞赛氛围；要明确内容、郑重承诺、落实监督；要规范服务、提高素质、确保达到活动目的。卢苏萍董事长提出，本次竞赛活动对于促进我行的业务发展、提升服务品位、规范管理秩序，全面完成全行各项工作任务有着非常重要的意义，全行要高度重视，切实加强优质服务竞赛活动的组织领导，增强活动的实际效果，建立起服务工作的长效机制。

    李建华行长对动员会做了总结。指出本次优质服务竞赛活动规格高、内容全、时间长，全行上下要通过本次竞赛活动进一步提升服务品牌，提升企业文化，提升管理水平，提升员工素质；要通过竞赛活动激发员工爱行、爱岗、敬业奉献的热情，真抓、真干、真赛，通过竞赛使企业更有活力，管理水平再上台阶，各项业务稳健发展。