近日，贺兰支行在“树形象 促发展”竞赛活动中，广泛开展宣传活动。支行利用节假日在当地集市、主要街道悬挂横幅，设立咨询点，散发宣传品，讲解我行金融业务品种。并通过与当地政府、财政、公安多方协商，成功营销了代理行政罚没款等代收费业务。针对全县驾驶员及缴罚款人数较多、代收相对稳定的特点，支行还大力宣传我行金如意理财包、96558、账户信息通等个人业务品种，使客户对我行金融创新业务有了更深入的了解，扩大了贺兰支行的社会知名度，树立了我行在公众心目中的良好形象。

    自丽景支行推出“服务主题月”活动以来，支行加大对服务工作软硬件的投入力度，服务质量节节攀升。
    为了达到服务主题月的良好效果，向客户提供更贴心的服务，丽景支行从做好三声服务、提高工作效率入手，找出服务中存在的不足，充分讨论每一个服务细节：大到办公机具的统一、绿色植物的添置，小到便民设施柜、多功能印鉴盒、柜员头饰、员工桌面的盆花，都保持着精巧、美观、实用的特点。
    硬件的投入要与软件建设相配套。支行制定了《丽景支行优质文明服务考核办法》、《丽景支行优质服务规范礼仪要求》、《丽景支行营业室员工绩效考核办法》等，将员工优质服务及柜台业务的快捷水平作为一项重要的评分标准，计入员工考核。同时，支行狠抓员工的岗位技能练兵，抓紧员工的业务培训和技能训练，采取每天练、每周查、每月测、每季核的方式，有效地提高了员工的服务效率。
    此外，为了更好地体现柜面营销的理念，支行为每一名柜员制作“服务卡”，方便客户与柜员的业务联系，将服务真正做到客户的心坎上。
    精致的服务带来的是客户的支持和赞扬，服务主题月激发了支行员工不断追求精致服务的信心，员工们要继续发扬成绩，再接再厉，真抓实干，用贴心的优质服务为支行的发展添砖加瓦。

    优质服务竞赛活动开展以来，开发区支行员工群策群力，针对贷记卡、账户信息通、代发工资业务营销目标分散、工作相对滞后的现状，创新设计了以“业务打包”为特色的客户营销模式，将账户信息通、代发工资和贷款卡作为一组业务进行整体打包后向客户推介。一经推出便取得了良好的综合收益，有效促进了支行业务发展，也为客户带来了便利，受到新老客户的广泛好评。