7月31日下午，总行召开动员大会，揭开了全行“树形象、促发展”优质服务竞赛活动的序幕。董事会带头响应动员大会精神，从8月2日开始，按照董事会本年度工作安排，董事长卢苏萍和董事长助理常根发分别带领董事会内设机构人员，对全辖各支行进行调研。
    此次调研，通过听汇报、座谈会和填写调查问卷三种方式进行。8月2日至4日，董事长一行先后来到灵武支行、胜利支行、中卫支行和中宁支行，听取了支行负责人的工作汇报，并与支行班子成员、中层干部和员工代表进行了交流座谈。座谈会气氛轻松愉快，支行员工各抒己见，提出了对促进商行改革发展的建议和意见，也指出了一些问题。董事长认真倾听大家的发言，深入浅出的逐一解答大家提出的问题，并启发大家进一步深入思考。会上，董事长向各支行员工详细介绍了董事会实施第二次增资扩股、制定五年发展规划、建立风险预警机制和开展与其他金融机构战略合作等重要工作的情况；向大家展示了总行为员工设计职业生涯的培训规划，鼓励年轻的支行员工保持银川商行的优良作风，增强信心，勤勉敬业，共创美好明天。
    调研中，董事长检查了各支行落实总行“树形象、促发展”优质服务竞赛活动动员大会的情况。她要求各支行要全面理解、深刻认识这次优质服务竞赛活动的重要意义和丰富内涵，以此次活动为契机，以各项竞赛活动为载体，全面提升银川商行的整体实力，着力提高员工的综合素质，培植我行的核心竞争力，以确保银川商行在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地，打造宁夏地方银行的金字品牌。董事长进一步强调各支行一定要向全体员工认真传达总行动员会议精神，一把手亲自抓，尽快部署，早见行动，踏踏实实地搞好这次竞赛活动，促进下半年各项业务工作再上新台阶。
    利用调研的间隙时间，董事长还拜访了当地党政领导，走访了我行股东单位和客户企业，与所到各市县党政主要领导坦诚交流，沟通信息。在灵武，董事长参观了中银绒业有限公司新投产的电脑控制生产车间，了解了该公司以及整个羊绒产业的最新市场动态；在中卫，董事长冒着酷暑，来到美利纸业股份公司的“林纸一体化”生态工业园区实地考察，详细询问项目的进度和资金的落实情况，并表达了与两企业开展诚信合作，保持“双赢”的良好银企关系的真诚愿望。
    此次调研考察，是我行成立八年以来，董事长和董事会机构首次集中组织对各支行进行的大规模全面调研，也是董事会积极参加“树形象、促发展”优质服务竞赛活动的一项重要内容。通过双向互动的调研方式，创新了董事会工作的形式，增进了支行和员工对董事会职责和工作情况的了解，密切了董事会和基层的关系，有助于董事会机构转变工作作风，树立为基层服务、为业务经营服务的工作理念，在决策和监督过程中更多地关注基层需求，维护员工利益。董事会机构将及时总结经验，建立深入基层进行调查研究的长效工作制度。

    在全行“树形象、促发展”优质服务竞赛活动如火如荼地开展之际，光明支行以实际行动积极响应总行号召，以“五比五看”为切入点，广泛宣传动员，及时调整经营思路，制定切实可行的工作措施，核定工作目标和完善考核办法，提高服务水平，各项活动开展有声有色，员工积极性普遍高涨，有力促进了支行各项工作的全面发展，特别是“比营销、看发展”活动成效显著，支行各项存款稳定快速增长，再创历史最好水平。截至8月7日，支行各项存款余额达到59363万元，较年初增加8028万元，圆满完成全年增存8000万元的工作任务。其中，对公存款达到32885万元，较年初增加3287万元；储蓄存款18242万元，较年初增加4190万；日均存款保有量达到51048万元，实现了支行存款工作的战略阶段性目标。

    在全行上下轰轰烈烈掀起“树形象，促发展”优质服务竞赛活动的过程中，青铜峡支行迅速行动，支行组织了六个营销小组，放弃周末的休息时间，吹响了支行优质服务竞赛活动的号角，开展了以小坝市区各街道为中心的“三纵四横”的长期营销宣传活动，旨在让广大客户了解我行，认识我行。同时，为了切实有效地搞好本次竞赛活动，吃透竞赛活动内容的实质，使每位员工统一思想，提高认识，充分了解和掌握本次活动的指导思想、达到既定目标，近日，青铜峡支行又自拟试题，在全行范围内进行测试。期间还广泛征求广大员工对搞好本次活动的意见和建议，充分调动员工参与的能动性和创造性，为切实提高服务质量，促进支行各项工作全面发展夯实了基础。